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90后的省劳模 安徽日报农村版

来源:百度新闻 时间:2018-10-12 14:09:15 编辑:广东省 浏览:681 手机版

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——记合肥科技农商银行员工高健

白皙的脸庞上架着一副眼镜,笑起来的时候十分腼腆。不熟悉他的人,很难想象他会和省级和全国级金融业务比赛获奖者、安徽省劳动模范,合肥市代表团中最年轻的省第十三届人大代表等划上等号。他,就是高健,来自合肥科技农商银行的一名90后普通员工。

老人家笑了

2016年7月的一个午后,一位年过半百的老伯扛了一大袋子的零钱,走向了高健所在的窗口,询问高健能否将这袋子里的零钱换成整钱。高健立刻说:“可以,非常高兴能够为您服务! ”为了让老伯早些拿到钱,高健牺牲中午吃饭和休息时间,赶在下午下班前帮老伯整理出了1687元,并将这些钱交到了老伯手上,老伯高兴地笑了。

高健自2012年底进入合肥科技农商银行以来,在从事柜面服务工作的4年多时间里,经他所办的业务近7万笔,没有发生一笔现金差错,客户投诉为零。

女客户“生气”了

2015年的3月,高健为一位中年女客户办理转账16万元的业务,他发现她一直神色慌张地拿着手机与人通话,觉察出这很可能是起电信诈骗,于是便以对方开户行信息不明确为由拒绝为其转账。女客户像是被电话那头的人洗了脑,坚持要求转账。在劝说无果的情况下,高健以询问开户行信息为由向女客户要来电话,在与犯罪分子的电话交谈中,高健“声色俱厉”地告诉对方自己是派出所民警,这才使得犯罪分子挂断电话及时收手。女客户看到电话被挂断,很是生气满脸的不高兴。之后在高健和网点主任的耐心开导下,她才恍然大悟,开心地走了。

邻居阿姨被感动哭了

2015年9月17日中午,正值高健休息,在家做饭的他听到门口的哭声。高健往猫眼里一看,原来是隔壁六十多岁的邻居赵阿姨。高健慌忙打开门询问赵阿姨发生了什么事,原来赵阿姨下楼倒垃圾,回来后发现忘记带钥匙,打电话让自己的儿子送钥匙却没有人接。眼看屋里燃气灶上还烧着一锅菜,赵阿姨嚎啕大哭起来。高健听完连忙拨打了119,并让赵阿姨把邻居疏散,而此时浓烟已弥漫整个房间,情况十分危急。他跑进屋里拿出一把锤子,将赵阿姨家的防盗窗与墙壁的连接处砸开,然后从窗户爬进厨房,把火关了,把门打开了。这时赵阿姨哭得更厉害了,这次是被感动的哭。

金融工会点赞了

2016年6月,为迎接全行点钞技能竞赛,支行组建了“点钞集训队”,高健同志被支行行长慧眼识金,代表支行参加全行比赛。他所在的城北支行在总行点钞比赛荣获团体一等奖,他也获得了个人二等奖的好成绩。

从2016年8月开始,为迎接安徽省金融系统技能竞赛,合肥科技农商银行组建了一支实力“棒棒哒集训队”,高健靠着自己的实力成功入选。在2016年10月安徽省金融系统技能竞赛中,合肥科技农商银行荣获银行团体二等奖的荣誉,高健也荣获了银行对公业务组个人二等奖,并顺利入选安徽省银行集训队。

入选省集训队后他就暗暗告诫自己:一定要好好训练,为安徽和科技银行争光,决不辜负领导和同志们的殷切期望。

2016年11月,他代表安徽省参加全国金融系统技能竞赛,他毫不畏惧沉着冷静,最终夺得银行对公组个人三等奖,展现了安徽金融界员工的风采,为安徽代表团赢得了荣誉,获得了安徽金融工会的点赞。

合肥科技农商银行 朱群生

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